灣沚區(qū)總醫(yī)院（原蕪湖縣總醫(yī)院）成立于2019年8月，由原蕪湖縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院以及灣沚鎮(zhèn)、六郎鎮(zhèn)、陶辛鎮(zhèn)、紅楊鎮(zhèn)、花橋鎮(zhèn)5家鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、急救、預(yù)防、康復(fù)于一體的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和信息化建設(shè)的推進(jìn)，灣沚區(qū)總醫(yī)院引入了群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過HIS系統(tǒng)實(shí)時接收患者的掛號和預(yù)約信息，并自動生成排隊(duì)隊(duì)列，為患者大幅簡化就診流程，提高就診效率。
群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)主要應(yīng)用于：門診大廳、候診區(qū)、診室門口、取藥窗口等人員密集處，系統(tǒng)通過電子顯示屏或語音提示，為患者分配唯一的排隊(duì)號碼，按照排隊(duì)先后順序呼叫患者就診。這樣可以有效避免傳統(tǒng)排隊(duì)方式中患者插隊(duì)或錯過叫號的情況，減少患者焦慮和等待時間。
分診模式下，診室門口屏可以為醫(yī)院管理者提供數(shù)據(jù)支持，為醫(yī)生更好地進(jìn)行工作流程管理，包括查看患者信息、預(yù)約記錄和就診歷史等，通過叫號器或系統(tǒng)操作及時呼號叫號，減少科室負(fù)荷，從而提高醫(yī)生就診時的工作效率和質(zhì)量。
總之，分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用可以大幅提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理水平，改善就診體驗(yàn)，從患者自助取號、排隊(duì)叫號、到二級分診，再到排隊(duì)取藥，整個過程不僅做到可視化，同時也為醫(yī)院建立起公平公正的服務(wù)形象，真正做到高效、智能、便捷。
