目前醫(yī)院存在的一種普遍現(xiàn)象：一大群患者擠在一個(gè)候診區(qū)內(nèi)，吵吵嚷嚷，猶如菜市場(chǎng)一般喧囂。這不僅給廣大患者帶來(lái)極差的就診體驗(yàn)極差，而且嘈雜的環(huán)境中也會(huì)降低醫(yī)生的工作效率。同時(shí)，插隊(duì)、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無(wú)序，易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。
患者及家屬在自助取號(hào)機(jī)取號(hào)后，只需坐在候診區(qū)等待叫號(hào)，無(wú)須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號(hào)完成對(duì)就診患者的檢查后，再點(diǎn)擊工作站上的“叫號(hào)”按鈕，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者進(jìn)入診室，同時(shí)診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。
現(xiàn)在上線群創(chuàng)醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好多了，既不用我們站著排隊(duì)，也不用擔(dān)心有人插隊(duì)。
醫(yī)院電子叫號(hào)系統(tǒng)啟用后，將解決病人排隊(duì)混亂、就診排隊(duì)時(shí)的擁擠等問(wèn)題，不僅提高了醫(yī)生的工作效率、也縮短了病人等候時(shí)間，一定程度上緩解了患者的急躁、焦慮情緒，讓病人有充足的時(shí)間完成就診的其它程序，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)一醫(yī)一患就診，更加有效地保護(hù)患者的隱私，有效地促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
