太原市精神病醫(yī)院是山西省精神衛(wèi)生行業(yè)的權威性專業(yè)機構,醫(yī)院中心專家薈萃,云集了全省大部分的高級精神衛(wèi)生專業(yè)技術人才。具有解決精神科急、重、難病例的診療能力及心理衛(wèi)生綜合服務功能。
承擔著全省精神疾病的防治、康復、司法鑒定以及心理衛(wèi)生的臨床、教學、科研、專業(yè)培訓等任務。醫(yī)院先后引進各種具有國際先進水平的醫(yī)療設備,同時應用了群創(chuàng)分診排隊叫號系統(tǒng),在服務水平上為患者帶來效率提升,提升體驗!
自助取號機的應用給患者提供了便捷服務,他們只需通過取號設備一鍵取號進行項目辦理,通過后臺系統(tǒng)導入分診顯示屏進行排隊叫號,在一定程度上規(guī)范管理大廳的排隊秩序,減少人員指引的溝通環(huán)節(jié)。
全彩LED顯示屏的部署,可以第一時間為進入大廳的病患家屬提供重要信息,屏幕內(nèi)容主要以(圖片+視頻)等動態(tài)形式顯現(xiàn);另外,還可通過導入群創(chuàng)排班系統(tǒng)為醫(yī)生專家進行智能排班,在屏幕上實時更新,給了患者更多的就診選擇和時間管理!
患者取號后,后臺系統(tǒng)會根據(jù)病人就診項目及個人信息進行綜合排序,通過語音播報實時叫號。太原市精神病醫(yī)院很好的利用了群創(chuàng)分診叫號系統(tǒng),對屏幕進行了分屏處理,在綜合排序隊列顯示中;同時也劃分了視頻板塊進行醫(yī)院宣傳播放,讓患者在等待過程中可以觀看視頻,緩解焦躁的等待情緒!
診室門口通過二級分診屏幕顯示診室信息、醫(yī)生簡介、排隊信息等;患者到達診室中心后,可以快速找到自己就診的醫(yī)室,同時了解自己的排號信息。
整個就診過程從取號到排號都安靜有序,大大減少醫(yī)院的人員引導配合,讓醫(yī)生護士有更多的時間為患者提供更好的服務需求,大幅度提升了醫(yī)院的整體形象!