饒平縣婦幼保健院是全縣婦女醫(yī)療、預(yù)防、保健醫(yī)療機構(gòu),1995年7月24日醫(yī)院通過“愛嬰醫(yī)院”市級評估,同年9月通過國家評估并授予“愛嬰醫(yī)院”稱號。
肩負(fù)著全縣總?cè)丝?分之2婦女兒童的臨床、預(yù)防保健任務(wù),醫(yī)院先后引進多套先進設(shè)備器械,通過應(yīng)用群創(chuàng)排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)護對講系統(tǒng),幫助醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)模式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域和提升科學(xué)管理水平,將婦幼保健工作做深、做實、做精、做細(xì)。
醫(yī)院在護士站及等候區(qū)域處,應(yīng)用了群創(chuàng)排隊叫號系統(tǒng),通過部署自助報道一體機,為客戶提供自助掛號、自助繳費、自助查詢、自助建檔等相關(guān)服務(wù),規(guī)范了醫(yī)院的排隊秩序,提升辦事體驗!
在患者取號后,排隊叫號顯示屏?xí)鶕?jù)個人信息及就診項目進行綜合排序,同時提供診室指引、語音提醒等功能,患者只需就座等待叫號,觀察顯示屏隊列詳情,就能輕松掌握候診信息,節(jié)省排隊時間。
二級分診屏常用于診室門口,主要用來顯示科室名稱、醫(yī)患信息、醫(yī)院通知及時間天氣等相關(guān)內(nèi)容,作為診室門口的配套特色,該產(chǎn)品還能通過排隊叫號系統(tǒng)來實現(xiàn)二級分診,幫助醫(yī)生對患者進行導(dǎo)引分診,從而加大候診空間,降低工作強度。
為提升醫(yī)院患者滿意度,及時響應(yīng)患者咨詢、求助、繳費等服務(wù)需求,醫(yī)院在護士站、走廊、病房門口、病房內(nèi)應(yīng)用了群創(chuàng)醫(yī)護對講系統(tǒng),幫助醫(yī)患雙方信息傳遞實現(xiàn)智能化、便捷化。
病房門口機設(shè)計簡潔大方,主要幫助醫(yī)護人員在護理時,可以通過智能設(shè)備一鍵進入護理狀態(tài),同時將信息傳遞給走廊上的行人,讓患者在醫(yī)護人員的護理下,不輕易被打斷和干擾。
病床分機根據(jù)患者需求量身打造,可提供:呼叫、護理、繳費、病因查詢、注意事項等多種功能,利用智能信息化的快速傳遞,為患者實現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)、高效率就診、高品質(zhì)保障。
同時衛(wèi)生間還配有緊急呼叫按鈕,可以幫助患者在緊急狀況下,快速呼叫護士站,讓醫(yī)護人員及時作出響應(yīng),及時就位。在多層次、多方位的醫(yī)護管理模式下,患者可以安心養(yǎng)病,醫(yī)護人員也可以有條理進行工作,確保日常管理更加人性化、現(xiàn)代化。