紅獅鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院始建于1952年,是一所集醫(yī)療、預防、保健、急救為一體的非營利性綜合醫(yī)療機構。醫(yī)院堅持以病人為第一,質量第一,服務第一的經營宗旨,將以現代的醫(yī)療技術,良好的醫(yī)德醫(yī)風為廣大患者提供醫(yī)療服務。
目前,群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)護對講系統(tǒng)已上線醫(yī)院門診部、住院部,通過軟硬件產品的技術支持,醫(yī)院在管理方式上可以形成多場景結合,讓人民群眾的就醫(yī)體驗也更加高效、便捷。
排隊叫號系統(tǒng)-門診部
為節(jié)省群眾的排隊等候時間,實現信息數字化管理,衛(wèi)生院在門診收費處部署了排隊叫號顯示屏,按照群眾日常掛號和接診流程,衛(wèi)生院工作人員只需將群眾的排隊信息通過軟件操作進行數據導入,液晶顯示屏上便可提供可視化的排隊信息和語音叫號服務。
患者進入診室門口等待時,可通過診室門口屏了解到醫(yī)生信息、科室信息和叫號人信息,不僅在導診上起到更加直觀的效果,二級分診叫號模式還能夠對患者進行分布管理和人流控制,從而加大候診空間。
通常患者取藥的流程,是憑借處方繳費單到藥房窗口排隊等候取藥,面對“排隊雜,取藥難”的服務現象,醫(yī)院在中西藥房等窗口處部署了取藥窗口叫號顯示屏,根據窗口取號信息自動合理優(yōu)化排隊流量,從而促進藥房取藥秩序規(guī)范化,有效提高醫(yī)院藥房的工作效率。
醫(yī)護對講系統(tǒng)-住院部
對比以往傳統(tǒng)的護理方式,醫(yī)護人員需要對每個患者的信息進行手寫錄入,不僅費時費力,且不美觀,在準確性和實時動態(tài)管理上也存在麻煩;
針對這一現狀,醫(yī)院在護士站部署了病員一覽表、醫(yī)護對講主機、雙面走廊屏,通過將患者的診療數據進行系統(tǒng)整合,實現患者信息一屏盡覽,實時統(tǒng)一管理,更好的為護理工作加快效率,減輕工作強度。
另外,走廊區(qū)、病房門口區(qū)、病床區(qū)同樣形成信息互通模式,通過一區(qū)傳呼,多區(qū)響應的流程閉環(huán),為護理工作大大提升服務效率,加快服務響應,使得醫(yī)護人員在醫(yī)護工作上有條不紊,無縫對接。
做為智慧病房的首選擔當,病床分機集在線呼叫、自助繳費、一鍵增援、信息查詢等功能為一體,便于患者及時了解自己的健康狀態(tài)和護理信息,醫(yī)院通過智能信息化建設,不僅在過程上改善了患者的整體體驗,也讓醫(yī)院的服務質量和檔次水平得以快速提升。